退換貨政策

退貨

1. 您所購買商品在取貨完成後，依照消費者保護法規定，享有七天內含假日之猶豫期（非試用期）之權益，請保持產品妥善未開封之包裝、贈品、紙本發票（若已取得），以便我們為您進行退貨服務。

2. 若商品在運送過程有瑕疵或損壞，欲申請退貨，亦請於收到貨品7日內提出，逾期恕無法受理；商品、試用品及贈品一經拆封使用，恕無法接受退貨。

3. 如欲辦理退貨，於收到貨後，您可利用以下：

a. 至本站會員專區點選「會員專區」→「訂單查詢」於該筆訂單點選退貨鍵進行退貨申請

b. 至商品收件確認email，點選「訂單連結」，利用「通訊處」與我們聯絡

c. 或者您可來信   hello@ayswe.com，告知訂單編號後申請，我們將儘快為您受理。

換貨

若收到商品後，如發現有瑕疵損壞、數量或訂購內容不符的狀況，欲申請換貨，請於到貨後7天內，利用「訂單連結」的「通訊處」功能聯絡客服人員，或者您可來信hello@ayswe.com，告知訂單編號後申請，我們將儘快為您受理。

※ 原為免物流費的商品如因個人因素欲退換貨，買家須補物流費。物流費將於退款中扣除（瑕疵損壞產品除外）。